Jak komunikować się z pracownikami

Istnieje osiem zasad komunikacji z pracownikami, których powinny przestrzegać komitety zarządzające. W obecnej sytuacji jest rzeczą podstawową, że pracownicy otrzymują we właściwy sposób wszystkie istotne informacje związane ze swoją pracą. Oto osiem wskazówek dla menedżerów, że należy postępować zgodnie z zasadami dobrego zarządzania firmą, aby zapewnić optymalne relacje z pracownikami.

1

Zawsze komunikuj się Niezbędne jest utrzymywanie komunikacji z pracownikami, a zatem wypełnianie tych luk zaktualizowanymi i istotnymi informacjami. Za wszelką cenę należy unikać plotek i przypuszczeń.

2

Nie zakładaj, że masz kontrolę . Obecnie istnieje tak wiele sposobów komunikacji między pracownikami, że pracownicy mogą wiedzieć prawie wszystko w czasie rzeczywistym. Próba zawetowania czegoś sprawi, że będą się uczyć za pomocą innych środków, takich jak Internet, blogi lub wiadomości błyskawiczne, a to nie jest dobre dla firmy.

3

Musisz powiedzieć pracownikom, co się nie zmieni . To sposób na budowanie zaufania. Chociaż wiadomości generują niestabilność, konieczne jest sprawienie, aby pracownicy zobaczyli, że wartości firmy, koncepcja obsługi klienta i sposób traktowania ludzi nie ulegną zmianie.

4

Bądź szczery wobec tego, co się zmieni . Bezużyteczne jest nadużywanie zaufania kłamstwami. Przyznaj, co może się wydarzyć w przyszłości i skomentuj. Przewidywanie obaw pracowników często pozwala uniknąć pogłosek i pozwala uniknąć negatywnych komentarzy.

5

Opisz pozytywne wyniki . Musisz wyjaśnić, co pracownicy mogą zrobić, aby coś zmienić. Jeśli internalizują te zachowania, wszystko będzie lepsze.

6

Wszyscy menedżerowie muszą być liderami komunikacji . Bezpośredni menedżerowie muszą również wiedzieć, jak skutecznie zarządzać komunikacją biznesową. W ten sposób będzie więcej wymiany między wszystkimi.

7

Trenuj swoich pracowników Dobrym sposobem na zrozumienie tego, co się dzieje i zmniejszenie niepewności pracowników, jest oferowanie na przykład specjalistycznych szkoleń z zakresu finansów. Znając środowisko, w którym się poruszają, trudniej jest dać się ponieść informacjom, które nie są zrozumiałe.

8

Głoście przez przykład . Nie ma sensu wszczepiać tego, jeśli nie zrobisz tego później. Najlepszym sposobem na wdrożenie zachowania wśród pracowników jest wykonanie tego samodzielnie. Komunikacja musi być jasna, stała i szczera.