Jak stosować inteligencję emocjonalną w pracy
Sukces w pracy związany jest nie tylko z umiejętnościami technicznymi pracownika. Konieczne jest również posiadanie innych aspektów, takich jak szeroka inteligencja emocjonalna . Dzięki temu możemy postrzegać, oceniać i zarządzać naszymi emocjami i emocjami, czymś niezbędnym do harmonijnego środowiska pracy. W następnym artykule pokazujemy, jak stosować inteligencję emocjonalną w pracy .
Kroki, które należy wykonać:1
Chociaż często mówi się, że w pracy musimy odłożyć emocje na bok, prawda jest taka, że nie jest poprawna. Jeśli pominiemy te emocje, nigdy nie zrozumiemy naszych nastrojów. Jeśli będziemy smutni lub źli, przekażemy niezrozumiały obraz reszcie, który w żadnym momencie nie będzie wiedział, co się z nami dzieje. Z tego powodu inteligencja emocjonalna w pracy jest niezbędna.
2
Ponadto, jeśli nie zastosujemy inteligencji emocjonalnej u osób trzecich, nigdy nie dowiemy się, jakie powinny być pewne zachowania, nawet biorąc niefortunne odpowiedzi, które można doskonale wyjaśnić.
3
W tym celu niezbędna jest dobra komunikacja ze wszystkimi. Komunikując się, odkryjemy wszystko, czego potrzebujemy, aby nasza inteligencja emocjonalna zadziałała.
4
W inteligencji emocjonalnej jest kilka narzędzi, które pomogą nam zarządzać całym światem uczuć. Na przykład ważne jest uzewnętrznienie . W tym celu konieczne jest wyraźne komunikowanie tego, co nam się przydarza, myśli, chce lub czuje. W ten sposób towarzysze nas zrozumieją.
5
Ważna jest także dynamiczna uwaga . Nie chodzi o zwykłe słuchanie, druga osoba powinna wiedzieć, że interesuje nas to, co mówi.
6
Zamiast dyskutować bez pytania, musimy wcielić w życie asertywność . Asertywność broni zachowania komunikacyjnego, w którym nigdy nie będziemy agresywni ani bierni. Damy nasz punkt widzenia w tym samym czasie, gdy postawimy się na miejscu drugiej osoby. Tak więc nasza krytyka zostanie zaakceptowana znacznie lepiej.
7
Empatia jest bardzo ważna. Musimy być empatyczni wobec naszych partnerów, abyśmy mogli zobaczyć ich perspektywy i uzyskać więcej informacji o ich uczuciach.
8
Dzięki tym narzędziom możemy zarządzać naszymi uczuciami i kierować emocjami innych. W ten sposób konflikty można rozwiązywać skuteczniej.
