Jak anulować na Airbnb

Platforma Airbnb zyskuje na sile w sieci, aby zapewnić swoim klientom niedrogie i wysokiej jakości zakwaterowanie podczas podróży. Ta usługa umożliwia anulowanie lub zmianę rezerwacji dokonanych zarówno przez gospodarza, jak i przez najemcę, chociaż czasami stosuje się serię kar. W tym artykule pokażemy, jak anulować na Airbnb.

Kroki, które należy wykonać:

1

Jeśli jesteś gościem i chcesz anulować rezerwację, kliknij swoje imię w prawym rogu górnego panelu Airbnb, przejdź do „Twoje podróże” i wejdź do tej rezerwacji. Następnie kliknij „Zmień lub anuluj”. Należy również pamiętać, że w zależności od polityki anulowania stosowanej przez hosta będą stosowane pewne kary, dlatego dobrym pomysłem jest prawidłowe poinformowanie się przed kontynuowaniem.

2

Airbnb ma trzy różne rodzaje zasad anulowania dla hostów, aby wybrać ten, który najbardziej im odpowiada, zwany elastycznym, umiarkowanym i surowym. Ponadto można zastosować dwie inne kategorie super ścisłe i jedną o długim pobycie.

Na przykład, w przypadku elastycznej polityki anulowania, usługa w pełni zwraca kwotę, jeśli gość anuluje 24 godziny przed przyjazdem, ale wtedy prowizje i podatki Airbnb są wstrzymane. Jeśli pozostało mniej niż 24 godziny na przybycie gościa, nie będziesz mógł zwrócić kwoty odpowiadającej pierwszej nocy. A jeśli gość zdecyduje się wyjechać przed terminem zakwaterowania, otrzymasz zwrot pełnej kwoty za noc, której nie możesz się cieszyć.

3

Z drugiej strony, jeśli jesteś gospodarzem i chcesz anulować rezerwację dokonaną przez potencjalnego najemcę, powinieneś jak najszybciej przejść do „Moje rezerwacje” i poszukać go w tej sekcji. Następnie kliknij „Zmień lub anuluj”.

Jednak anulowanie przez gospodarza pociąga za sobą serię naruszeń, jeśli przyczyna jest mniejsza. Wśród nich grzywna o wartości 100 USD, polegająca na utworzeniu publicznego komentarza informującego o anulowaniu, zablokowaniu kalendarza w tych dniach, aby uniemożliwić dokonanie kolejnej rezerwacji w tym samym okresie, oraz utracie uprawnień na jeden rok dla statusu „Superhost”.

Jeśli nie czujesz się dobrze z gościem przed przyjęciem rezerwacji, możesz dokonać anulowania rezerwacji. W przypadku, gdy rezerwacja została zaakceptowana, ale do przybycia gościa jest więcej niż 24 godziny, możesz ją anulować w ramach tej serii kar. Na koniec, jeśli do przybycia pozostało mniej niż 24 godziny, musisz skontaktować się bezpośrednio z Airbnb, aby go anulować.

4

Jeśli wysłałeś specjalną ofertę do gościa, ale chcesz ją usunąć przed dokonaniem rezerwacji, kliknij swoje imię w prawym górnym rogu Airbnb, wybierz „Panel sterowania” i uzyskaj dostęp do łańcucha wiadomości z tym gościem, które możesz również znaleźć w skrzynce odbiorczej. Następnie kliknij „Usuń ofertę specjalną” znajdującą się w wątku wiadomości.